Tour d'horizon pour profiter pleinement des prestations
Tout d'abord, bienvenue au CNAS ! 😉
Pour vous permettre de bien démarrer, vous trouverez ci-dessous les premières étapes à suivre pour accéder à vos avantages.
Votre numéro CNAS
Il est composé de 7 chiffres. C'est votre identifiant auprès de tous les services du CNAS. En y ajoutant la lettre indiquée sur votre carte de bénéficiaire, vous obtenez votre identifiant de connexion — au format 1234567X — indispensable pour accéder aux services en ligne.
Votre numéro CNAS figure sur votre carte de bénéficiaire. Celle-ci est expédiée à votre domicile par courrier postal. Vous la recevez dans un délai maximum d'1 mois à compter de votre inscription au CNAS.
Vous êtes inscrit(e) par votre collectivité employeur ou la structure qui adhère et cotise au CNAS pour vous. Pour comprendre qui sont les adhérents et qui sont les bénéficiaires CNAS, cliquez ici.
Votre compte en ligne
Simple et rapide à mettre en place, votre compte vous permet de demander la quasi-totalité des prestations sur ce site, d'accéder aux offres des prestataires, de suivre vos demandes, etc.
Dès réception de votre numéro, vous êtes donc invité(e) à activer votre compte en ligne.
Pour vous y aider, un tutoriel PDF et une vidéo (ci-dessous) sont à votre disposition. Ils détaillent les étapes de création du compte.
Votre profil
Votre compte est maintenant activé ? Vous pouvez y accéder en cliquant en haut à droite de ce site sur VOTRE COMPTE. Renseignez dès à présent les éléments personnels qui vous permettront de recevoir les prestations, dans la rubrique Vos informations personnelles :
Un point d'exclamation ❗ alerte sur des données manquantes.
Au-dessus des cartes, une barre ➖ signale l'avancement de la mise à jour de vos données. Elle vous permet de vérifier si votre profil est complet ou non auprès du CNAS.
Pour transmettre des justificatifs via votre compte en ligne, les téléchargements doivent respecter quelques règles :
- 4 fichiers maximum
- poids du fichier limité à 4 Mo
- poids cumulé des fichiers inférieur à 8 Mo
- seuls les fichiers aux formats pdf, jpg, jpeg et png sont acceptés
- les noms des fichiers doivent être écrits sans espace ni caractère spécial tel que _ - / !
Des sites vous permettent de regrouper plusieurs pdf en 1 seul et de réduire le poids des fichiers, par exemple https://smallpdf.com/fr ou https://www.ilovepdf.com/fr.
Si besoin est, pour convertir un document Word (.doc) au format pdf, consultez cette aide.
Le correspondant CNAS est le relais du CNAS au sein de votre structure. Pensez à elle ou lui quand vous avez des questions ! Pour connaître son nom et ses coordonnées, consultez Votre compte > Votre tableau de bord.
Les règles d'octroi des prestations
Délai de forclusion, conditions d'accès aux offres séjours et vacances, règles à connaître, cas des couples de bénéficiaires... La page Conseils et outils (accessible après connexion à votre compte) répond à vos questions et explique les principes de base du fonctionnement des prestations.
Astuce : parcourez-la 1 fois avant de lancer dans vos premières demandes !
Cela vous aidera à faire les meilleurs choix pour obtenir la prestation dans le contexte le plus favorable pour vous.
Pour connaître tous les détails et conditions des prestations, pensez aussi à consulter systématiquement le Guide des prestations, accessible sur votre compte > rubrique Ressources utiles (rappel fait sur la présentation de la plupart des prestations).
La découverte de l'offre
Vous êtes prêt(e) à explorer vos avantages ! Parcourez le catalogue — idéalement en vous connectant à votre compte pour visualiser les conditions complètes et remises accordées. Vous avez plusieurs options pour ce faire :
-
depuis l'onglet Catalogue — dans la 2e barre de navigation principale, sur la même ligne que Conseils et outils dans le visuel ci-dessus
— soit en utilisant l'assistant pour rechercher parmi les prestations selon votre situation (bouton Assistant dans la barre jaune)
— soit en recherchant par rubrique (listées sous le rectangle jaune)
-
depuis la page d'accueil, par mots-clés dans la barre de recherche
Nota : cette option de recherche est redonnée en colonne de gauche sur la page des résultats.
-
en utilisant les accès rapides également proposés en page d'accueil :
-
vous pouvez aussi télécharger sous format PDF la version imprimée du Catalogue des bénéficiaires depuis la têtière ou le pied de page de ce site — repérez l'icône du livre :
- vous noterez aussi l'entrée Offres locales dans les accès rapides ou la barre de navigation principale
En parallèle des prestations, des partenaires près de chez vous ou de votre lieu de vacances vous accordent - 10 % minimum exclusivement sur présentation de votre carte de bénéficiaire ou d'une attestation de vos droits au CNAS.-
vous pouvez effectuer votre recherche par mot-clé, département ou thématique
-
une carte est proposée pour géolocaliser les offres
-
consultez le mode d'emploi pour en savoir +
-
Vous pouvez dès maintenant demander vos premières prestations !
Billets de cinéma, chèques et cartes-cadeaux, abonnements magazines, prestations enfants... Lancez-vous 😀
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